Os produtos Uniled poderão ser devolvidos, caso haja contato com o serviço de atendimento ao cliente, informando os respectivos problemas do mesmo ou avarias que venham a acorrer na fabricação e de responsabilidade da contratada.

Para parceiros, distribuidores e revendedores.

Entre em contato com o consultar que lhe forneceu atendimento, para que ele possa informar o processo de RMA e troca dos materiais.

Para clientes que compraram em nossos parceiros.

– Quando a avaria foi ocasionada por conta de erros de instalação, vícios de uso, utilização de equipamentos inadequados etc.;
– Quando os produtos apresentarem sinais de mau uso. Quando forem utilizados drivers de outras marcas, o que caracteriza mau uso;
– Quando faltarem os acessórios originais do produto em questão;
– Quando estiver fora do prazo de garantia;
– A mercadoria deverá ser conferida no ato da compra no balcão de atendimento. Não serão aceitas reclamações ou devolução seja por falta de produto e/ou erro no pedido. Caso tenha se notado que a quantidade e ou os itens da entrega estejam em desacordo com a Nota Fiscal, reclame imediatamente no balcão de compra.

Garantia não se aplica:

Caso tenha passado o prazo de 90 dias, acesse nosso canal de atendimento e abra uma chamada referente ao problema ocorrido com o produto adquirido.
– Entrar em nosso canal de atendimento;
– Tenha em mãos a Nota Fiscal ou cupom fiscal do produto em questão;
– Responder às informações solicitadas;
– O SAC verificará se o caso está dentro da política estabelecida pela Uniled. Isto inclui condição dos produtos a serem devolvidos, garantia e etc.;
– Se comprovada que a avaria é de responsabilidade da Uniled, o produto será trocado sem nenhum custo adicional.

Garantia

comprovada!

Telefone

+55 11 3806-0155

E-mail

sac@uniled.com.br

Formulário